Question 1

Was macht mobil-mac.ch genau?

Accepted Answer

mobil-mac.ch bietet persönlichen Mac-Support für Privatpersonen und kleinere Unternehmen in Zürich und Umgebung – von der Beratung beim Kauf über Schulungen bis hin zu Reparaturen und technischem Support. Der Dienst ist seit 2009 auf Apple-Geräte spezialisiert.

Question 2

In welchem Gebiet ist mobil-mac.ch tätig?

Accepted Answer

Der Schwerpunkt liegt in der Stadt Zürich sowie den angrenzenden Gemeinden. Für Remote-Support per Telefon oder Fernwartung ist keine geografische Einschränkung nötig.

Question 3

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Accepted Answer

Ja. Support und Reparaturen werden direkt beim Kunden vor Ort in Zürich und Umgebung durchgeführt. Fahrtweg und Geräteabholung sind im Stundenpreis inbegriffen.

Question 4

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?

Accepted Answer

Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet. Bei dringenden Problemen empfiehlt sich ein direkter Anruf: +4178 210 34 62.

Question 5

Was kostet Mac-Support vor Ort?

Accepted Answer

Ein Hausbesuch mit 60 Minuten Analyse und Problembehebung kostet CHF 160.- inklusive Fahrt. Telefonischer Support für einfache Aufgaben kostet ab CHF 40.–.

Question 6

Welche Apple-Geräte betreuen Sie?

Accepted Answer

Alle aktuellen und älteren Apple-Geräte: MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini, Mac Pro, Mac Studio sowie iPhone und iPad. Auch ältere Modelle können mit dem OpenCore Legacy Patcher oft länger nutzbar gemacht werden.

Question 7

Welche Reparaturen führen Sie durch?

Accepted Answer

Akku-Ersatz, SSD-Upgrade, interne Reinigung, Behebung von Schäden durch Sturz oder Flüssigkeitskontakt sowie Software-Probleme wie Malware, Systemabstürze oder Startschwierigkeiten.

Question 8

Sind meine Daten bei einer Reparatur sicher?

Accepted Answer

Ja. Es wird vertraulich gearbeitet und nur auf die Daten zugegriffen, die zur Lösung des Problems notwendig sind. Auf Wunsch wird vor der Arbeit gemeinsam ein Backup erstellt.

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